Explorar las perspectivas del sector retail en los ámbitos físico y digital para diseñar soluciones más efectivas. Esto implica no solo integrar los canales digitales de interacción con los clientes, sino también unificar los sistemas internos con los externos, alcanzando así una omnicanalidad efectiva. Además, se subrayará el papel del open finance en añadir valor al sector retail, el esfuerzo de las instituciones financieras por crear soluciones a medida para los clientes, y cómo estas estrategias pueden impulsar un incremento en las tasas de conversión y en los ingresos de los negocios.